なりすまし注文・いたずら注文に関してのお願い

はじめに
このようなお願いを掲載する事自体不本意で、誠に残念ですが、
カンカンハウスにおいても、なりすまし注文、いたずら注文、カード不正利用が発生しております。
一部の悪質な行為のせいで、カンカンハウスをご愛顧いただいております善良なお客様に
ご不快な思いをさせてしまいます事を先に陳謝いたします。誠に申し訳ございません。
何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。


なりすまし注文・いたずら注文に関して
注文した商品を「頼んでいない」「そんな人物はいない」などで受取られなかった場合、
実際には本人が注文しているのに、その後「なりすまされた」「頼んでいない」などで
受取られない場合、受取拒否等によりカンカンハウスおよび第三者へ損害を与えた場合、
意図的なキャンセル・いたずら注文など、悪質と判断した場合、その他、迷惑・損害の
発生する行為があった場合、「詐欺罪」「偽計業務妨害罪」にあたり、
「詐欺罪」の刑罰は「10年以下の懲役」、「偽計業務妨害罪」の刑罰は「3年以下の懲役
又は50万円以下の罰金」となっております。


カンカンハウスの対策としまして
初めてご注文をいただくお客様、高額のご注文、お届け先・カード名義がご注文者様と
異なる場合など、弊社で連絡させていただいた方が良いと判断した場合には、発送前に
電話、メール、FAX等でご連絡、確認させていただきます。
ご連絡が取れなかったり、確認ができない場合はご注文をキャンセルとさせていただく
場合もございます。
また、過去のお取引の状況によりご注文をお断りする場合もございます。


なりすまし注文・いたずら注文と判断した場合
「なりすまし注文」・「いたずら注文」「所在不明」「受取拒否」
「度重なるキャンセル」「過剰なサービスの要求」「WEB上を含む公の場での誹謗中傷」
及び「弊社が不適切と判断した行為」により、カンカンハウスや業務提携先、第三者へ
損害を与えた場合、損害賠償額の請求、警察へ刑事告訴、裁判所で法的手続きを
取らせていただきます。
また、個人情報、IPアドレス等を関係機関へ被害報告し、損害賠償額を請求させていただきます。

なお、カンカンハウスからご連絡した際に、お客様のクレジットカード番号や
パスワード、銀行の暗証番号等を
お伺いする事はありません。
万一そのような事を聞かれましてもお答えにならないようにしてください。

最後に
カンカンハウスをご愛顧いただいております善良なお客様には一切関係のない事で、
本当に申し訳ございません。
ご迷惑、ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご了承賜り、ご協力いただきますよう
お願い申し上げます。


ご利用案内
お支払に関して
【クレジットカード決済】

一括払いでの対応となります。

【NP掛け払い(旧FREX B2B後払い決済)】
月末締め、翌月一括払い。
(請求書は株式会社ネットプロテクションズより送付されます。銀行振込か同封のコンビニ振込用紙にてお支払ください。)

【代金引換】 
配達時に配達員にお支払ください。
商品代金金額が15,000円(税別)以下の場合は代金引換手数料400円(税別)がかかります。

【銀行振込(前払い)】
追って弊社より振込先をお知らせいたします。
ご入金確認後の商品手配、発送となります。
※お振込手数料は、お客様のご負担となりますので
ご了承ください。
なおご注文受付日より10日目までにご入金の確認が
できない場合ご注文取消し処理をさせていただきます。
配送に関して
  • 配送業者の指定、配達日指定は承っておりません。
  • 大阪からの最短配達可能日(運送会社基本)を指定し
    発送させていただきます。
  • 配達時間指定は個人様宛ての場合のみ有効です。
    法人様宛の場合はシールを貼る等の対応になります。
いずれも必ずその時間帯でのお届けをお約束するものではありません。あくまでも目安ですのでご希望に添えない場合もございます。

また「午前中」を指定された場合、配達が弊社からご連絡している配達予定日の翌日になる場合もございます。あらかじめご了承のほどお願いいたします。

※ メーカー直送品に関しましては配達時間の指定はできません。ご了承ください。
送料に関して
地域 送料(税別)
北海道 1,000円
東北・関東・北信越・東海・
近畿・中国・四国・九州
850円
沖縄・離島 1,500円
一配送先につきお買い上げ商品の合計金額が7,000円
(税別)以上で送料無料!(※沖縄・その他離島を除く)

※北海道・沖縄・その他離島は別途ご相談させていただく場合もございます。
個人情報に関して
お預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)は、決済・配送時に使用する以外、意図的に第三者に開示することは一切行いません。
返品交換に関して
個々のケースでの返品・交換についての対応をさせていただきますので、 いずれの場合でも商品到着後7日以内に必ず当社へご連絡ください。詳しくはこちら

※ なお、以下の場合は返品・交換は、お受けできませんので、ご了承ください。
 ● 取寄せ別注商品
 ●ケミカル製品(液体製品)
 ●一度でもご使用になられた商品
 ● お客様の所で汚れたり破損した商品
  (パッケージ開封含)
ご連絡なしで返品されましても、場合によっては受取りを拒否させていただきます。必ず先にご連絡いただきますようお願いいたします。
店舗情報
カンカンハウス
〒593-8316 大阪府堺市西区山田2-25-1
mail:k2order@kankanhouse.jp
営業時間 : 8:30〜17:30
休業日 : 土日祝/弊社指定休業日

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